سياسة الخصوصية

شركة مصون للعلاقات العامة والاتصال (مصون) هي شركة متخصصة في مجال إدارة الضيوف لكبار الشخصيات.

تمهيد:

سياسة الخصوصية هي اتفاقية ملزمة نظاماً بين مستخدم الخدمة المقدمة في المنصة "المستخدم" وبين شركة مصون "مقدم الخدمة" في المنصة حيث يحرص مقدم الخدمة على خصوصية المستخدم ويلتزم بحمايتها من خلال امتثاله لهذه السياسة التي تصف أنواع المعلومات التي قد يجمعها من المستخدم أو التي قد يقدمها المستخدم في الموقع الالكتروني أو التطبيق أو كلاهما وأي من الخدمات ذات الصلة في ممارسات مقدم الخدمة لجمع تلك البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها وحفظها وحمايتها والكشف عنها بحيث تبين الخيارات المتاحة للمستخدم فيما يتعلق باستخدام مقدم الخدمة لبياناته الشخصية وإمكانية الوصول إليها وتحديثها تمتثل هذه السياسة مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

المقدمة:

يلتزم مقدم الخدمة "مصون" المسجلة لدى وزارة التجارة السعودية بالرقم الموحد رقم (7034272463) والسجل التجاري رقم (1010890754) بحماية بيانات المستخدم الشخصية، وهي أي معلومات يمكن بها تحديد هوية المستخدم كفرد أو كيان اعتباري وفي هذه السياسة يوضح مقدم الخدمة تعامله مع بيانات المستخدم الشخصية وكيفية حمايتها، وذلك عند زيارة المستخدم للموقع الالكتروني أو التطبيق الخاص بمقدم الخدمة أو بهما معا "المنصة" (وبغض النظر عن الموضع الذي يزور منه المستخدم)، ويحيط مقدم الخدمة المستخدم بحقوق الخصوصية المكفولة له وكيفية توفير الحماية القانونية ويقر المستخدم بأنه متى ما وصل إلى خدمات مقدم الخدمة أو استخدم منتجاته وخدماته وميزاته وتقنياته فيُعد ذلك بمثابة إقرار المستخدم وقبوله لسياسة خصوصية مقدم الخدمة.

أُعدت هذه السياسة في ضوء نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 09/02/1443هـ، واللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، إضافة إلى الأنظمة واللوائح الأخرى ذات العلاقة.

بيانات التواصل:
- اسم مقدم الخدمة: شركة مصون للعلاقات العامة والاتصال
- العنوان الرسمي: طريق عثمان بن عفان الفرعي، رقم المبنى (7637) - الرقم الإضافي (3123) - الرمز البريدي (12487) - حي الازدهار - الرياض.

• رقم الهاتف: +966 50 695 7151
• البريد الالكتروني: hello@msoon.sa
• الرقم الموحد للشركة: 7034272463
• رقم السجل التجاري: 1010890754

تحديث سياسة الخصوصية:
أُجري آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ ، 2025/07/01 ويمكن الاطلاع على سجل التحديثات عبر الرابط الآتي: (سياسة الخصوصية).
البيانات الشخصية التي يجمعها مقدم الخدمة:
- تُعرف البيانات الشخصية أياً كان مصدرها أو شكلها، أنها البيانات التي من شأنها أن تحدد هوية الفرد صراحةً أو تجعل من الممكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، وتشمل الاسم ورقم الهوية الشخصية والعناوين وأرقام الاتصال وأرقام الترخيص- إن وجدت- والسجلات والممتلكات الشخصية وأرقام الحسابات المصرفية وبطاقات الائتمان والصور الثابتة أو المتحركة للفرد، وغيرها من البيانات ذات الطبيعة الشخصية.
- يجمع مقدم الخدمة البيانات الشخصية للمستخدم في سياق مزاولة الأنشطة التجارية، بالإضافة إلى تقديم الخدمات ويجمع أيضاً بيانات المستخدم الشخصية في مناطق معينة على المنصة عندما يسجل المستخدم أو يُنشأ ملف المستخدم، أو غير ذلك، وقد يجمع مقدم الخدمة تلقائياً معلومات حول الأجهزة التي يستخدمها المستخدم للدخول على المنصة وكيفية استخدامه لها، مثل الأشياء التي بحث عنها وما الذي عرضه على المنصة، وقد تتضمن المعلومات التي يجمعها مقدم الخدمة عنوان IP ومعرّف الجهاز ومتصفح الويب ومعلومات التصفح التي تُجمع من خلال ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل وملفات أو تقنيات مشابهة باسم "ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى" على المنصة.
- قد يجمع مقدم الخدمة أيضًا بيانات شخصية من أطراف أخرى، مثل وسطاء البيانات أو جهات تجميع البيانات، في سياق تقديم الخدمات، وقد يدمج مقدم الخدمة هذه البيانات مع المعلومات المتوافرة لديه عن المستخدم، أو يستخدمها مقدم الخدمة على نحو مستقل لأغراض أنشطته، ويسعى مقدم الخدمة دائماً إلى بذل العناية اللازمة للتأكد من أن الطرف الذي نشتري منه البيانات قد أبلغ المستخدم باستخدامها واستخدام مقدم الخدمة لها بما يتوافق مع القوانين المعمول بها، لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية عن دقة البيانات التي يقدمها الطرف الثالث أو التزامه بسياسات الخصوصية من عدمه.
- تشمل البيانات التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:
البيانات المقدمة من المستخدم:
- • الاسم الكامل.
- • رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- المنصب وجهة العمل.
- • العنوان وأرقام الاتصال.
- • البريد الالكتروني.
- • بيانات الحسابات البنكية وبطاقات الدفع المشفرة.
- • الصور أو مقاطع الفيديو وبيانات الصوت المرتبطة بالحساب.
بيانات الاتصالات:
- • طلبات الدعم الفني.
- • الشكاوى والاستفسارات.
- • التعليقات والملاحظات.
بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط:
- • عناوين بروتوكولات الإنترنت (IP).
- • بيانات مستخرجة من ملفات تعريف الارتباط وسجلات الويب.
بيانات تُجمع عبر مصادر أخرى:
- • الجهات الحكومية أو الكيانات المتعاونة.
- • العملاء أو الأفراد الذين يُكملون النماذج نيابة عن المستخدم.
طرق جمع البيانات الشخصية والغرض من جمعها:
- طرق مباشرة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: عبر النماذج الالكترونية والورقية، البريد الالكتروني، والهاتف.
- طرق غير مباشرة، ومنها على سبيل المثال: المصادر العامة أو من خلال شركاء معتمدين أو عبر ملفات تعريف الارتباط أثناء التفاعل مع الموقع.
- الغرض من جمع البيانات هو:
  - تقديم الخدمات وتحسينها باستمرار، بما يضمن تلبية احتياجات المستخدمين وتوفير محتوى مخصص وفعّال.
  - الوفاء بالالتزامات التعاقدية المترتبة بين المنصة والمستخدمين، مثل إدارة الحسابات، تسجيل المستخدمين، وتوفير الشهادات.
  - الامتثال للمتطلبات الأمنية والتنظيمية الصادرة عن الجهات المختصة، بما يضمن حماية البيانات وسلامة البيئة الرقمية.
  - تحسين تجربة المستخدم من خلال تحليل سلوك الاستخدام والعمل على تطوير واجهات الاستخدام والخدمات المقدمة.
  - تعزيز التفاعل والتواصل داخل المنصة من خلال تفعيل الإشعارات، الرسائل، والأنشطة التفاعلية التي تساهم في رفع مستوى المشاركة.

المسوغات النظامية لجمع ومعالجة البيانات الشخصية:

• طرق مباشرة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: عبر النماذج الالكترونية والورقية، البريد الالكتروني، والهاتف.

الوفاء بالالتزامات التعاقدية لتقديم الخدمات المطلوبة.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية الصادرة عن السلطات الحكومية.

• طرق غير مباشرة، ومنها على سبيل المثال: المصادر العامة أو من خلال شركاء معتمدين أو عبر ملفات تعريف الارتباط أثناء التفاعل مع الموقع.

كيفية استخدام البيانات الشخصية:
- يستخدم مقدم الخدمة بيانات المستخدم الشخصية لتلبية احتياجاته في الحصول على الخدمات وتخصيص المحتوى الذي يُعرض أو يتلقاه على المنصة، بالإضافة إلى تقييم الخدمات والتحسينات، وإرسال النشرات الإخبارية والتنبيهات إلى المستخدم، وتحليل أداء المنصة وعملها، ومنع الاحتيال، وإنفاذ الشروط والأحكام، والامتثال لجميع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويجوز لمقدم الخدمة الاحتفاظ بأي من بيانات المستخدم الشخصية في ملف واستخدامها للاتصال والتواصل به.
- يجوز لمقدم الخدمة ولمزودي الخدمات استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى، بما في ذلك إشارات الويب وتقديم خدمات مقدم الخدمة وجمع التحليلات حول كيفية استخدامها، وقد يستعين مقدم الخدمة بجهات مستقلة من الغير ممن يعيينهم لمعاونته على تقديم الخدمات للمستخدم، على أن تصدر موافقة المستخدم بهذا الشأن، بالإضافة حق مقدم الخدمة في الاستعانة بالمستشارين المتخصصين، إذا كان من الضروري لمقدم الخدمة الحصول على مشورة أو معاونة منهم، ويكون من ضمنهم المحامين والمحاسبين ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات ومستشاري العلاقات العامة والأشخاص الآتين:
- مقدمي خدمات تخزين البيانات لدى مقدم الخدمة.
- الشركات التابعة لمقدم الخدمة والشركات ذات الصلة.
- شركاء مقدم الخدمة والموردون ومقدمو الخدمات وشركات التحصيل الذين يساعدون مقدم الخدمة في عملياته التجارية بما في ذلك ما يتعلق بمنع الاحتيال والتحقق من الهوية وتحصيل المدفوعات والتسويق وخدمة العملاء وخدمات التكنولوجيا.
- بالإضافة لما سبق فإن مقدم الخدمة يستخدم البيانات للأغراض الآتية:
  - تشغيل المنصة وتلبية احتياج المستخدم في الحصول على الخدمات.
  - تطوير تجربة المستخدم وتحليل التفاعل مع الخدمات.
  - تحسين عمليات الدعم الفني والتواصل مع العملاء.
  - الامتثال لجميع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  - منع الاحتيال وضمان الأمن السيبراني.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية:
- يحتفظ مقدم الخدمة بالبيانات الشخصية للمستخدم وفقًا لما تحدده القوانين السعودية لمدة لا تتجاوز 240 مئتان وأربعون شهرًا (20 عشرون عامًا)، حيث يحافظ مقدم الخدمة عبر منصته على البيانات الشخصية للمستخدم حسب الضرورة خلال فترة العلاقة التعاقدية وتقديم الخدمات، ويمكن لمقدم الخدمة أيضاً الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمستخدم لمدة أطول من فترة العلاقة التعاقدية عند الحاجة من أجل الحماية ضد المطالبات القانونية، أو لاستخدامها بغرض التحليل، أو حفظ السجلات التاريخية، أو للامتثال لسياسات إدارة المعلومات.
- إذا طلب المستخدم من مقدم الخدمة حذف البيانات الشخصية الخاصة به سيحاول مقدم الخدمة محاولات معقولة لحذف جميع المعلومات، وبالنسبة لطلبات الوصول إلى المعلومات أو تصحيحا أو حذفها يمكن للمستخدم التواصل مع مقدم الخدمة على: العناوين المسجلة في المنصة، وإذا لم يعد من الضروري حفظ بيانات المستخدم الشخصية ، فإن مقدم الخدمة سيحذفها، كما أن حفظ البيانات يكون لأغراض مشروعة، وتشمل الأغراض على سبيل المثال الآتي:
  - الحفاظ على الحسابات.
  - ضمان مراقبة جودة الخدمات.
  - الامتثال للمتطلبات النظامية والأمنية.

الإفصاح عن البيانات الشخصية:
- لا يجوز لمقدم الخدمة بيع بيانات المستخدم الشخصية أو المتاجرة بها.
- قد يشارك مقدم الخدمة البيانات مع جهات موثوقة بموجب عقود قانونية تضمن الامتثال الكامل للوائح حماية البيانات الشخصية، وكمثال على الجهات داخل المنظمة (المعلمين، العاملين، فريق الدعم) لدى مقدم الخدمة وكمثال على الجهات خارج المنظمة (مقدمي خدمة الاستضافة، محللي البيانات Google Analytics، قنوات الدفع الالكترونية).
تخزين وحماية البيانات الشخصية:
- تُخزن البيانات عبر خوادم آمنة معتمدة مثل Amazon AWS أو أنظمة حوسبة سحابية أخرى مرخصة.
- يتخلص مقدم الخدمة من البيانات بشكل آمن بعد انتهاء فترة الاحتفاظ النظامية.
أمن المعلومات وحفظها:
- يحرص مقدم الخدمة على أمن المعلومات وخصوصيتها والحفاظ عليها، وفي سبيل ذلك يبذل العناية اللازمة للأمن التكنولوجي والتشغيلي لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإتلاف، بحيث لا يُسمح بإمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية للمستخدم إلا لعاملي مقدم الخدمة ومقدمي خدمات الطرف الثالث المخولين ويلزم مقدم الخدمة جميع الأطراف المعنيّة بالتعامل مع هذه المعلومات بسرية.
- على الرغم من هذه التدابير الاحتياطية، فلا يضمن مقدم الخدمة عدم وصول الأشخاص غير المصرح لهم إلى بيانات المستخدم الشخصية، على أن يلتزم مقدم الخدمة بإشعار المستخدم فور علمه بحدوث تسرب أو تلف للبيانات الشخصية أو وصول غير مشروع إليها.
- وضع مقدم الخدمة إجراءات للتعامل مع كل شك باحتمال وقوع إخلال بأمن البيانات الشخصية، ويلتزم بإخطار المستخدم وإخطار الجهات الرقابية المختصة بذلك الإخلال.
- يراجع مقدم الخدمة إجراءاته الأمنية بشكل دوري للنظر في التكنولوجيا الجديدة المناسبة والأساليب المحدثة، ولن يتمكن من رؤية هذه المعلومات أو استخدامها إلا الأشخاص المصرح لهم، والذين يحتاجون إلى الوصول إلى المعلومات الشخصية لأداء عملهم، ومع ذلك على الرغم من جهود مقدم الخدمة المعقولة وبذله للعناية اللازمة فإنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو غير قابل للاختراق.
كيفية معالجة البيانات وإتلافها:

يتقيّد مقدم الخدمة بمعالجـة البيانـات الشـخصية للأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية التـي مـن أجلهـا قـدم المستخدم موافقتـه، والاحتفاظ بهـا طالمـا كان الاحتفاظ بها لتحقيـق الأغراض المحـددة أو لمـا تقتضيـه الأنظمة المعمـول بهـا فـي المملكـة كما يلتزم مقدم الخدمة بعد انتهاء حاجته للبيانات الشخصية للمستخدم أن يبذل عناية معقولة للتخلص من البيانات الشخصية للمستخدم بطريقـة آمنـة تمنـع التسـرب، أو الفقـدان، أو الاختلاس، أو إسـاءة الاستخدام، أو الوصـول غيـر المصـرح بـه نظامـا.

حقوق المستخدم وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية:
- وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، فإنه يحق للمستخدم طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي جمعها مقدم الخدمة عنه لأغراض مراجعتها أو تعديلها أو طلب حذفها، ويحق للمستخدم أيضًا طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي جمعها مقدم الخدمة عنه وأن يطلب تصحيح أي أخطاء فيها، وذلك وفقاً للضوابط والإجراءات وبما لا يتعارض مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. وفي حالات معينة، يمكن للمستخدم أيضًا طلب وقف معالجة بياناته الشخصية، كما يحق له سحب موافقته في أي وقت، دون التأثير على العمليات التي تمت قبل ذلك. كما يحق له الاطلاع على كيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- سيصحح مقدم الخدمة أي معلومات غير دقيقة عند الطلب خلال (10) أيام عمل.
- يحق للمستخدم طلب الإتلاف وفقًا للأنظمة، إلا في حال وجود متطلبات تنظيمية تمنع ذلك.
- إذا كان المستخدم يرغب في تقديم طلب للوصول إلى بياناته الشخصية، أو مراجعتها، أو تصحيحها، أو محوها أو لمناقشة كيفية معالجة مقدم الخدمة لها، لا بد من التواصل مع مقدم الخدمة، وللمساعدة في حماية خصوصية المستخدم وأمنه سيتخذ مقدم الخدمة خطوات محددة للتحقق من هويته، مثل طلب كلمة مرور أو مُعرّف الاستخدام قبل منحه حق الوصول إلى بياناته الشخصية. ويتعهد مقدم الخدمة ببذل الجهد المعقول من أجل التحقق الفوري من طلبات المستخدم أو الامتثال أو الاستجابة لها وفقاً لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
- قد تمنع القوانين المختلفة مقدم الخدمة من منح المستخدم إمكانية الوصول إلى بياناته الشخصية أو الامتثال بشكل كامل لطلبه بحسب الظروف والطلب المقدم، على سبيل المثال/ إذا كان من الممكن أن يؤدي تقديم معلومات المستخدم إلى الكشف عن هوية شخص آخر، ويحتفظ مقدم الخدمة بالحق في رفض الطلب إذا كان الطلب قائماً على أساس غير سليم أو مبالغ فيه أو غير مقبول بخلاف ذلك أو إذا كان غير مشروع بموجب القوانين المعمول بها.
- للمستخدم أن يطلب من مقدم الخدمة إلغاء أو إزالة بياناته الشخصية إذا نجح المستخدم في ممارسة حقه في الاعتراض على عملية معالجتها أمام الجهات المختصة، وذلك إذا أجرى مقدم الخدمة معالجة لمعلومات المستخدم على نحو يتعارض مع القوانين أو إذا كان لزاماً على مقدم الخدمة محو بيانات المستخدم الشخصية للوفاء بأحكام قوانين المملكة العربية السعودية، إلا أنه قد يتعذر على مقدم الخدمة الاستجابة لطلب المستخدم بمحو البيانات وفق أسباب قانونية مشروعة وهي أسباب سيخطر مقدم الخدمة المستخدم بها في حينه.
- يكون للمستخدم الحق في طلب محو وإتلاف بياناته الشخصية التي يحوزها مقدم الخدمة، وذلك في حالات معينة ومنها على سبيل المثال إذا لم يتوصل مقدم الخدمة إلى المعلومات بطريقة مشروعة أو لم يعد –ولأسباب قانونية– من الضروري حيازة مقدم الخدمة لهذه البيانات الشخصية، فإذا طلب المستخدم أن يمحو مقدم الخدمة البيانات الخاصة بالمستخدم فإن مقدم الخدمة سيمحوها إذا لم تعد هذه البيانات بيانات معروفة أو متاحة على المستوى العام أو لم يعد في حاجة لاستخدامها، يحاول مقدم الخدمة الرد على جميع طلبات المستخدم المشروعة في غضون (10) أيام عمل إلا أن الأمر قد يتطلب منا مدة تتجاوز (20) يوماً وذلك إذا كان الطلب الوارد من المستخدم طلب يتسم بالتعقيد أو إذا صدر من جانبه عدد من الطلبات، وفي هذه الحالة سوف يخطر مقدم الخدمة المستخدم بذلك ويتابع معه.
- يشير مقدم الخدمة إلى أن المستخدم لن يتحمل أي رسوم عند ممارسة هذه الحقوق، وسيتم الرد عليه خلال (10) أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
سياسة ملفات تعريف الارتباط:
- قد تخزن المنصة ملفات تعريف الارتباط على جهاز الحاسب الخاص بالمستخدم عند زيارته للمنصة، وملفات تعريف الارتباط هي أجزاء من البيانات التي تحدد هوية المستخدم بشكل فريد ويمكن استخدامها لتحسين معرفة المستخدم بالمنصة وفهم احتياجاته وكيفية استخدامه للخدمات الرقمية بشكل أفضل وبشكل عام تُعد معظم المتصفحات في الأصل للسماح بملفات تعريف الارتباط ولكن يمكن للمستخدم إعادة تعيين متصفحه لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهه عند إرسال ملفات تعريف الارتباط.
- يستخدم مقدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط ويجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) عبر المنصة حتى يتمكن من تحسين خدماته التي يقدمها على المنصة وتحسين تجربة استخدام المستخدم بشكل عام، وعند الوصول إلى المنصة الخاصة بمقدم الخدمة يجوز لمقدم الخدمة (بما في ذلك شركاؤه والشركات التي يعمل معها) وضع ملفات بيانات صغيرة على جهاز الحاسوب الخاص بالمستخدم أو أي جهاز آخر، وتتكون ملفات البيانات هذه عادة من ملفات تعريف الارتباط أو علامات البيكسل أو أي تخزين محلي آخر يوفره متصفح المستخدم أو التطبيقات المرتبطة به (ويشار إليها إجمالاً باسم "ملفات تعريف الارتباط").
- يستخدم مقدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط للتأكد من صفحات الويب التي يزورها المستخدم وعدد المرات لجعل المنصة أكثر سهولة في الاستخدام، ومنح المستخدم تجربة أفضل عند العودة إلى المنصة ولتوجيه الإعلانات إليه التي يعتقد مقدم الخدمة أنها محل اهتمام المستخدم، على سبيل المثال/ تتيح ملفات تعريف الارتباط حفظ كلمة المرور الخاصة بالمستخدم حتى لا يضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة يزور فيها المنصة.
- معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ويمكن للمستخدم العثور على معلومات خاصة بمتصفحه ضمن قائمة "المساعدة"، للمستخدم الحرية في رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدم الخدمة إذا سمح المتصفح أو الوظيفة الإضافية للمتصفح ما لم تكن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدم الخدمة مطلوبة لمنع الاحتيال أو لضمان أمان مواقع الويب التي يتحكم بها، فإن رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدم الخدمة فقد يمنع المستخدم من استخدام بعض المواقع الالكترونية أو خدمات الدفع.
- يمكن للمستخدم ضبط خيارات المتصفح للسماح له بعرض أو رفض جميع ملفات الارتباط أو بعضها ويجب ملاحظة أنه إذا قرر المستخدم إلغاء أو رفض ملفات ارتباط فإن ذلك قد يعيق الدخول على بعض الأجزاء من المنصة أو قد لا تعمل بعض الأجزاء بصورة سليمة وعليه فإن تخزين ملفات تعريف الارتباط ما هي إلا بغرض تحسين تجربة التصفح، ويمكن إدارة تفضيلات المستخدم أو إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
- يرجى ملاحظة أن تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرة المستخدم على الوصول إلى بعض خدمات المنصة.
إخلاء المسؤولية:
- هذا الموقع مخصص للاستخدام الشخصي ويتوافق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يُعد استخدام المستخدم للمنصة موافقة غير مشروطة على هذه السياسة منذ أول زيارة له.
تحديثات سياسة الخصوصية:
- يحتفظ مقدم الخدمة بحق تعديل هذه السياسة وفقًا للتحديثات النظامية، وسيتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الالكتروني أو الموقع الرسمي، وتجدر الإشارة إلى أن استمرار المستخدم في استخدام المنصة وخدماتها بعد تاريخ سريان السياسة المحدثة (أو أي إجراء آخر محدد حينئذ) سيمثل موافقته على هذه التغييرات، وللاطلاع على آخر تحديث يجب على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة، ولا يمنع ذلك مقدم الخدمة من تقديم إشعار بآخر التحديثات بطرق أخرى وفقاً لتقديره من حين لآخر، على سبيل المثال/ تقديم الإشعار عن طريق معلومات الاتصال التي قدمها المستخدم.
- كيف يقدم المستخدم شكوى أو اعتراض؟
  الجواب: في حال وجود بعض المخاوف أو عدم التزام مقدم الخدمة بنظام حماية البيانات الشخصية، يمكن للمستخدم تقديم شكوى إلى الإدارة عبر البريد الالكتروني (hello@msoon.sa).
- إذا لم يكن المستخدم راضيًا عن معالجة مقدم الخدمة للشكوى أو في حال عدم رد مقدم الخدمة خلال (30 يومًا) يمكنك تقديم بشكوى إلى (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي).

عنوان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
المملكة العربية السعودية - الرياض

الموقع الالكتروني:

الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي gov.sa
منصة حوكمة البيانات الوطنية sdaia.gov.sa